Nutzungsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
1. Wer wir sind — Parteien dieser Vereinbarung
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung dar zwischen:
- —SocialHook / Lead Lock Systems LLC ("SocialHook", "wir", "uns", "unser") — eine in Wyoming, USA, eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die unter socialhook.io tätig ist.
- —Dir ("Kunde", "du", "dein") — der Einzelperson oder juristischen Person, die sich für SocialHook registriert oder es nutzt. Wenn du diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens abschließt, versicherst du, dass du die Befugnis hast, dieses Unternehmen zu binden.
2. Der SocialHook-Dienst
SocialHook ist eine Meta-Messaging-Webhook-Plattform, die es dir ermöglicht, deine Facebook-Seiten, Instagram-Business-Konten und WhatsApp-Business-Nummern zu verbinden und eingehende Nachrichten als signierte JSON-Payloads zu empfangen, die an eine von dir angegebene Webhook-URL geliefert werden.
SocialHook fungiert als technisches Middleware zwischen Metas Messaging-APIs und deinem Server. Wir sind ein Auftragsverarbeiter, der auf deine Anweisungen handelt — du bist der Verantwortliche.
Was der Dienst nicht umfasst
- —Ausgehende Nachrichtenübermittlung (für eine zukünftige Version geplant)
- —Chatbot- oder Flow-Builder-Funktionen
- —CRM, gemeinsame Inbox oder Team-Messaging-Funktionen
- —SMS, Sprache oder Nicht-Meta-Messaging-Plattformen
3. Kontoregistrierung und Berechtigung
Um SocialHook zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein, rechtlich in der Lage sein, in deiner Gerichtsbarkeit einen verbindlichen Vertrag einzugehen, und den Dienst nur für rechtmäßige Geschäftszwecke nutzen. Du bist für die Wahrung der Vertraulichkeit deiner Kontodaten und aller Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich.
4. Abonnement, Abrechnung und Zahlung
4.1 Preisgestaltung
SocialHook wird zu einem Pauschalabonnementpreis von 50 USD pro Monat angeboten. Es gibt keine Pro-Nachricht-Gebühren, Pro-Konversations-Gebühren oder nutzungsbasierte Aufschläge über die pauschale monatliche Abonnementgebühr hinaus.
4.2 Abrechnungszyklus
Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich jeden Monat automatisch, sofern sie nicht vor dem Erneuerungsdatum gekündigt werden.
4.3 Rückerstattungsrichtlinie
Alle Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn du kündigst, läuft dein Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter. Wenn SocialHook dein Konto ohne Grund kündigt, hast du Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den nicht genutzten Zeitraum.
4.4 Preisänderungen
Wir können die Abonnementgebühr mit mindestens 30 Tagen schriftlicher Ankündigung an deine registrierte E-Mail-Adresse ändern.
5. Zulässige Nutzung
Du darfst SocialHook nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Du stimmst zu, den Dienst nicht zu nutzen, um Spam zu übermitteln, Betrug oder Identitätsdiebstahl zu erleichtern, personenbezogene Daten ohne rechtliche Grundlage zu verarbeiten, Malware zu übertragen, unbefugten Zugang zu versuchen oder Metas Plattformbedingungen zu verletzen.
6. Einhaltung der Meta-Plattformbedingungen
Deine Nutzung von SocialHook unterliegt Metas Nutzungsbedingungen, Plattformbedingungen und WhatsApp-Business-Richtlinie. Du versicherst und garantierst, dass du jederzeit Metas geltende Bedingungen einhalten wirst. SocialHook hat keine Kontrolle über Metas Entscheidungen bezüglich deiner Meta-Konten.
7. Datenverarbeitung und Datenschutz
Unsere Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie und den Datenverarbeitungsvertraggeregelt, beide durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen. Erfolgreich zugestellte Nachrichteninhalte werden nach der Zustellung nicht aufbewahrt. Inhalte fehlgeschlagener Zustellungen werden maximal 24 Stunden gespeichert und dann gelöscht.
8. Dienstverfügbarkeit und SLA
SocialHook strebt eine monatliche Verfügbarkeit von 99.9% für die Webhook-Zustellungsmaschine an. Geplante Wartungsarbeiten werden mit mindestens 48 Stunden Vorankündigung per E-Mail und über unsere Statusseite.
9. Geistiges Eigentum
SocialHook und alle zugehörigen Software, Designs und Dokumentationen sind Eigentum von Lead Lock Systems LLC. Wir gewähren dir eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für deine internen Geschäftszwecke. Du darfst den Dienst nicht rückentwickeln, kopieren oder abgeleitete Werke davon erstellen.
10. Haftungsausschluss für Garantien
DER DIENST WIRD "WIE BESEHEN" OHNE JEGLICHE GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, BEREITGESTELLT. SOCIALHOOK GARANTIERT NICHT, DASS DER DIENST UNUNTERBROCHEN, FEHLERFREI IST ODER DASS EIN BESTIMMTES ERGEBNIS ERZIELT WIRD.
11. Haftungsbeschränkung
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ÜBERSCHREITET SOCIALHOOKS GESAMTHAFTUNG DIR GEGENÜBER FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER DEM DIENST ENTSTEHEN, NICHT DEN GRÖSSEREN BETRAG VON (A) 100 USD ODER (B) DEM BETRAG, DEN DU SOCIALHOOK IN DEN DREI MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HAST.
12. Schadloshaltung
Du stimmst zu, SocialHook von Ansprüchen, Schäden oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) schadlos zu halten, die aus deiner Verletzung dieser Bedingungen, deiner Nutzung des Dienstes auf eine Weise, die gegen geltendes Recht verstößt, oder der Nutzung deiner Anwendungen oder Dienste, die auf SocialHook aufgebaut sind, durch deine Kunden entstehen.
13. Sperrung und Kündigung
Jede Partei kann diese Bedingungen jederzeit kündigen. Du kannst dein Abonnement über deine Dashboard-Einstellungen kündigen. Wir können dein Konto sofort aus wichtigem Grund (Verletzung dieser Bedingungen) oder mit 30 Tagen Ankündigung ohne Grund sperren oder kündigen (mit anteiliger Rückerstattung).
Nach Kündigung erlischt dein Recht auf Zugang zum Dienst. Wir löschen deine Kontodaten innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
14. Änderungen am Dienst und an den Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mit mindestens 14 Tagen Vorankündigung mitgeteilt. Deine fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Gültigkeitsdatum stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.
15. Geltendes Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Arizona, USA, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Jede Streitigkeit soll zunächst durch gutgläubige Verhandlungen beigelegt werden. Ungelöste Streitigkeiten werden dem verbindlichen Schiedsverfahren in Maricopa County, Arizona, unter den Regeln der American Arbitration Association unterworfen.
16. Verschiedenes
- —Gesamte Vereinbarung — Diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie und der DVV stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und SocialHook dar.
- —Salvatorische Klausel — Wenn eine Bestimmung als nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die verbleibenden Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
- —Kein Verzicht — Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.
- —Abtretung — Du darfst diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme abtreten.