شروط الخدمة
جدول المحتويات
1. من نحن — أطراف هذه الاتفاقية
تُشكّل شروط الخدمة هذه اتفاقية ملزمة بين:
- —SocialHook / Lead Lock Systems LLC — شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة.
- —أنت — الفرد أو الكيان المسجل أو المستخدم لـ SocialHook.
2. خدمة SocialHook
SocialHook منصة webhook للمراسلة عبر Meta تتيح ربط صفحات Facebook وحسابات Instagram Business وأرقام WhatsApp Business واستقبال الرسائل الواردة كـ JSON payloads موقّعة.
يعمل SocialHook كوسيط تقني بين APIs Meta وخادمك. نحن معالج بيانات يعمل وفق تعليماتك.
ما لا تتضمنه الخدمة
- —إرسال الرسائل الصادرة (مخطط لإصدار مستقبلي)
- —وظيفة بناء chatbot أو التدفق
- —CRM أو صندوق بريد مشترك أو ميزات مراسلة الفريق
- —الرسائل القصيرة أو الصوت أو منصات غير Meta
3. تسجيل الحساب والأهلية
لاستخدام SocialHook يجب أن تكون بالغًا لا يقل عمرك عن 18 سنة، وقادرًا قانونيًا على إبرام عقد ملزم، وأن تستخدم الخدمة لأغراض تجارية مشروعة فقط.
4. الاشتراك والفوترة والدفع
4.1 التسعير
يُقدَّم SocialHook برسوم اشتراك ثابتة قدرها $50 دولار أمريكي شهريًا بدون أي رسوم إضافية.
4.2 دورة الفوترة
تُفوتَر الاشتراكات شهريًا مقدمًا وتُجدَّد تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل التجديد.
4.3 سياسة الاسترداد
رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا بما يقتضيه القانون. إذا ألغيت، يستمر وصولك حتى نهاية الفترة الحالية.
4.4 تغييرات الأسعار
قد نغيّر الأسعار مع إشعار كتابي لا يقل عن 30 يومًا.
5. الاستخدام المقبول
يجوز استخدام SocialHook لأغراض مشروعة فقط. توافق على عدم استخدامه للرسائل المزعجة أو الاحتيال أو انتهاك شروط Meta.
6. الامتثال لمنصة Meta
استخدامك لـ SocialHook خاضع لشروط خدمة Meta وسياسة WhatsApp Business. تُقرّ بالامتثال لشروط Meta في جميع الأوقات.
7. معالجة البيانات والخصوصية
يحكم جمع البيانات الشخصية واستخدامها سياسة الخصوصية و اتفاقية معالجة البيانات، كلاهما مضمّن في هذه الشروط بالإشارة.
8. توافر الخدمة واتفاقية مستوى الخدمة
يستهدف SocialHook وقت تشغيل شهري قدره 99.9% لمحرك تسليم الـ webhook. ستُبلَّغ بالصيانة المجدولة مع إشعار 48 ساعة عبر البريد الإلكتروني و صفحة الحالة.
9. الملكية الفكرية
SocialHook وجميع برامجه وتصاميمه ووثائقه مملوكة لـ Lead Lock Systems LLC. نمنحك ترخيصًا محدودًا لاستخدام الخدمة لأغراضك الداخلية فقط.
10. إخلاء مسؤولية الضمانات
تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات من أي نوع. لا يضمن SocialHook أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو خالية من الأخطاء.
11. تحديد المسؤولية
لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ SocialHook الأكبر من $100 دولار أو المبلغ المدفوع في الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.
12. التعويض
توافق على تعويض SocialHook من أي مطالبات ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمة بطريقة غير قانونية.
13. التعليق والإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الشروط في أي وقت. يمكنك الإلغاء من لوحة التحكم. يجوز لنا الإنهاء الفوري للسبب أو مع إشعار 30 يومًا دون سبب.
عند الإنهاء، يتوقف وصولك للخدمة وتُحذف بيانات حسابك خلال 30 يومًا.
14. التغييرات على الخدمة والشروط
قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار بريد إلكتروني لا يقل عن 14 يومًا.
15. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية أريزونا، الولايات المتحدة. تُحال النزاعات غير المحسومة إلى التحكيم الملزم في ماريكوبا، أريزونا.
16. متفرقات
- —الاتفاقية الكاملة — هذه الشروط وسياسة الخصوصية والـ DPA تُشكّل الاتفاقية الكاملة.
- —قابلية الفصل — إذا وُجِد أي بند غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية.
- —عدم التنازل — عدم تطبيق أي بند لا يُشكّل تنازلًا.
- —التنازل — لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية.