Webhooks de Facebook Messenger — cada conversación, al instante
Convierte cada mensaje de tu Página de Facebook en un evento webhook. Ideal para marcas que gestionan conversaciones con clientes a escala, agencias que manejan múltiples Páginas o cualquiera que construya automatización para Messenger.
Mensajes de Messenger, estructurados
Cada mensaje de una Página de Facebook dispara esta estructura exacta. El perfil del remitente y el ID de la Página siempre están incluidos, para que puedas enrutar conversaciones entre múltiples Páginas desde un único webhook.
PAYLOAD · FACEBOOK MESSENGER
{
"platform": "facebook",
"event": "message.received",
"timestamp": 1744009821,
"from": {
"id": "2345678901234",
"name": "Sarah Johnson"
},
"page_id": "1234567890",
"message": {
"id": "m_abc123",
"type": "text",
"text": "I have a question about pricing"
},
"conversation_id": "conv_8h1k..."
}Cobertura completa de Messenger
Eventos de nuevo mensaje
Cada mensaje entrante de Messenger dispara un webhook con el PSID del remitente, el texto del mensaje y el ID de conversación.
Eventos de nueva conversación
Un webhook se dispara la primera vez que un cliente envía un mensaje a tu Página, perfecto para crear leads en el CRM y flujos de bienvenida.
Datos del perfil del remitente
El nombre y la información del perfil del remitente están incluidos en cada payload — no se requiere una consulta separada a la Graph API.
Múltiples Páginas
Conecta varias Páginas de Facebook y enruta todos los mensajes a un único endpoint webhook. El ID de Página separa el tráfico.
Eventos de postback
Los clics en botones y las selecciones de respuestas rápidas disparan eventos postback con el payload que definiste.
Confirmaciones de entrega y lectura
Los eventos de actualización de estado se disparan cuando los mensajes son entregados y leídos por el destinatario.
Lo que los equipos construyen con esto
Captura de leads y sincronización con CRM
Captura leads entrantes de Messenger, enriquécelos y envía prospectos calificados a tu CRM automáticamente.
Enrutamiento de tickets de soporte
Convierte conversaciones de Messenger en tickets de soporte en tu helpdesk. Cada mensaje crea un ticket con el historial completo del hilo.
Respuestas con IA
Enruta cada mensaje de Messenger a tu LLM, genera una respuesta y responde — sin un solo clic.
Gestión de Páginas para agencias
Gestiona conversaciones de Messenger para múltiples clientes de marca desde un único webhook. El ID de Página en el payload separa el tráfico.
Deja de gestionar las APIs de Meta.
Empieza a construir.
Conecta tu primera cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp en menos de 2 minutos. Tu webhook recibe su primer payload antes de que se enfríe el café.
No se requiere tarjeta de crédito · $50/mes después de la prueba · Cancela cuando quieras