Webhooks de DMs de Instagram — cada mensaje, al instante
Convierte cada mensaje directo de Instagram en un evento webhook. Ideal para agencias que gestionan cuentas de marcas, negocios de influencers o cualquier equipo que necesite acceso programático a conversaciones de Instagram.
DMs de Instagram, estructurados
El @username del remitente siempre está presente. Los IDs de conversación te permiten agrupar mensajes del mismo usuario en hilos a lo largo de múltiples interacciones.
PAYLOAD · INSTAGRAM DM
{
"platform": "instagram",
"event": "message.received",
"timestamp": 1744009821,
"from": {
"id": "1234567890",
"username": "@sarah_designs"
},
"account_id": "9876543210",
"message": {
"id": "ig_msg_abc123",
"type": "text",
"text": "Love your product! Question about wholesale"
},
"conversation_id": "conv_3x9p..."
}Cobertura completa de DMs de Instagram
Eventos de DM recibido
Cada mensaje directo de Instagram dispara un webhook con el username del remitente, el texto del mensaje y el ID de conversación.
Eventos de respuesta a historia
Cuando alguien responde a tu historia de Instagram, se dispara un webhook con el ID de la historia y su mensaje de respuesta.
Username de Instagram
El @username del remitente está incluido en cada payload — no es necesario consultar los perfiles por separado.
Cuenta de empresa requerida
Los webhooks de DMs de Instagram requieren una cuenta de empresa de Instagram conectada. Las cuentas personales no son compatibles con Meta.
Múltiples cuentas
Conecta varias cuentas de empresa de Instagram y enruta todos los DMs a un único endpoint webhook.
Hilos de conversación
El ID de conversación agrupa mensajes en hilos, para que puedas mantener el contexto entre múltiples mensajes del mismo usuario.
Lo que los equipos construyen con esto
Gestión de DMs para agencias
Gestiona DMs de Instagram para múltiples clientes de marca desde un único webhook. El ID de cuenta en el payload separa el tráfico.
Automatización para negocios de influencers
Responde automáticamente a consultas de colaboración, recopila información de contacto y deriva a tu equipo de gestión de forma automática.
Atención al cliente para e-commerce
Convierte los DMs de Instagram en tickets de soporte en tu helpdesk. Cada mensaje crea un ticket con el historial completo de la conversación.
Flujos de generación de leads
Califica leads de DMs de Instagram, puntúalos y envía prospectos calificados a tu CRM sin intervención manual.
Deja de gestionar las APIs de Meta.
Empieza a construir.
Conecta tu primera cuenta de Facebook, Instagram o WhatsApp en menos de 2 minutos. Tu webhook recibe su primer payload antes de que se enfríe el café.
No se requiere tarjeta de crédito · $50/mes después de la prueba · Cancela cuando quieras